올해 장애인의 금융 차별과 불편을 해소하기 위한 개선방안이 마련된다.

27일 금융계에 따르면 금융위원회는 장애인의 금융상품 가입 차별을 없애고 영업점 창구 등 금융서비스에 대한 접근성을 높이는 방안을 검토하고 있다. 이같은 내용의 개선안을 올해 상반기에 마련한다는 계획이다.

국가인권위원회에 접수된 장애인 금융 차별 진정건수는 2013년(55건), 2014년(62건), 2015년(82건) 꾸준히 증가 추세를 보이고 있다.

금융 현장에서도 장애인이라는 이유로 대출이 안 되고 카드 발급이나 보험 가입까지 거절되는 사례가 빈번하게 발생하고 있는 것으로 드러났다.

금융위는 장애인 차별 실태를 정확하게 파악하기 위해 1분기(1∼3월)에 금융상품, 판매채널별로 조사에 나선다. 이 과정에 장애인단체를 참여시켜 장애인들의 의견을 반영하기로 했다.

금융위는 조사 결과를 바탕으로 상반기에 금융상품 가입 때 장애인에 대한 불합리한 거절 관행을 고치고 차별 개선방안을 마련한다는 방침이다. 또한 장애인 특별부양신탁 등 장애인 전용상품을 활성화하고 정책자금 등으로 장애인 금융지원을 강화한다.

이밖에도 장애인들이 모바일, ATM, 금융회사 창구 등 금융서비스를 더 쉽게 이용할 수 있도록 가이드라인을 만들 계획이다. 장애유형별로 세부 고객 대응 지침을 마련하고 점포별로 장애인 전담 직원을 배치하는 창구 역시 확대한다.

금융위 측은 “장애인 등 금융 취약계층 현장점검을 통해 현장의 목소리를 지속해서 정책에 반영하겠다”고 전했다.